Támogatás

TÁMOGATÁSI SZINTEK

TrustPort Basic, ingyenes minden ügyfél számára

  • Frissítések az interneten keresztül
  • Online ügyfélszolgálat,
    hétfő-péntek
    09:00-18:00
  • Helpdesk rendszer

TrustPort VIP, fizetett üzleti felhasználók számára

  • Alapvető támogatás
  • Opcionális kiegészítő szolgáltatások

Support

 

Mielőtt úgy dönt, hogy terméktámogatási kérdésekben hozzánk fordul, próbálja megtalálni a szükséges információkat a műszaki GYIK és Értékesítési GYIK közt.


Értékesítési támogatás:
ertekesites@trustporthungary.hu

Technikai támogatás: tamogatas@trustporthungary.hu

Egyéb kérdések:
info@trustporthungary.hu

Tel.: 06-1/630-7054
Fax: 06-1/630-7054

Postai cím:

Next Solution Kft.
Bázis Office Center
Budapest
Horváth u. 14-24.
1024

Skype Me™!

Hogyan távolítsak el egy vírust, amelyet ismételten jelez a TrustPort Antivirus, még a tisztítása után is?

Amennyiben problémák vagy kételyek merülnek fel egy vírus rendszerből történő eltávolításával kapcsolatban, válassza a rendszer helyreállító lemezt a Bart PE programmal és a TrustPort Antivirus aktuális telepítését. Bootoljon arról, és hagyja, hogy valamennyi lemezt átvizsgálja. A helyreállító lemez létrehozására vonatkozó információkat a TrustPort Antivirus help menüjében találja meg.